近日，由中国计算机学会（CCF）发起的《2025 CCF技术公益案例集》评选工作圆满收官。本次评审围绕公益性、社会影响力、创新性与领先性、可持续性、可复制性等核心维度展开，历经函评与会评的双层严格评审，最终从138个申报案例中遴选出40个优质项目收录于案例集。

其中，信息无障碍联席会议成员单位表现突出——vivo、阿里巴巴、科大讯飞、抖音集团（曾用名：字节跳动）4家单位提报的信息无障碍相关案例，成功入选《案例集》。

图：信息无障碍相关入选案例

《CCF技术公益案例集》从2020年开始，每年面向具有技术公益实践案例和经验的企业、学校、NGO等单位征集案例，入选案例均取得显著的社会影响力和效益，包括但不限于新技术赋能弱势群体、普惠教育、低碳环保、人口与健康等方向。

旨在共同挖掘技术公益背后的人/技术/案例，提升科技力量在社会公益范畴内的正向影响力，沉淀那些改变人们生活的技术公益项目。

以下为部分联席会议成员单位提报案例简介：

科技为翼，无碍同行 ——vivo 信息无障碍技术公益实践案例

vivo 始终以 “科技平权与科技普惠” 为使命。在听障辅助方面，针对 2700 多万听障人群的沟通痛点，通过“vivo 听说”、  “手语翻译官”等产品以及“声音识别” 技术打造了全场景解决方案。

在视障辅助方面，基于多模态大模型技术，2024 年推出的 “vivo 看见” 成为视障用户的 “视觉助手”，不仅能实时描述环境，更支持多轮问答解析食品保质期、绘本内容等细节，获凰家评测 8.7 分跻身手机厂商安卓第一梯队。

此外，vivo 积极推动公益落地与生态共建。通过依托 “声声有息公益计划”，2021 年至今已向 133 个听障家庭、4000 余残障青年捐赠设备，走进 10 所特教院校开展公益赠机。

同时开放全栈 AI 能力，日均调用超 200 万次，与保益、天坦等厂商共建无障碍生态，推动技术从 “可用” 向 “好用” 进化。

基于生成式 AI 的电商海报无障碍适老化设计优化系统

根据国家统计局数据，2024年我国60岁及以上⼈⼝突破3亿。为了适应这⼀变化，阿⾥多个APP在21年进⾏了“⻓辈版”适⽼化改造，通过简化产品逻辑、放⼤字体等⽅式优化⽼年⽤户体验。然⽽，⽬前各公司APP中的适⽼化改造普遍仅⽀持⽂本字体放⼤，图⽚⽂字尚未有效处理，尤其电商图⽚以商家上传为主，⽆法统⼀字体⼤⼩。

淘宝随机抽样500张商品图⽚进⾏适⽼化分析，85%图⽚⽂字不够⼤，对⽼年⽤户造成认知负担。为解决此问题，需通过技术⼿段调整图⽚中⽂字⼤⼩，以满⾜适⽼化规范。

阿⾥巴巴与南洋理⼯⼤学合作开发创新的三阶段AI⼯作流，旨在⾃动转换电⼦商务海报为⽼年友好版本。⽅法采⽤多模态⼤型语⾔模型理解语义并重构布局，控制视觉复杂性，将“简单性”转化为可调节参数，最终⽣成符合适⽼化要求的图⽚，帮助⽼年⼈快速理解⽂字信息。

优酷银发剧场

截至2024年底，我国60岁及以上老年人口达3.1亿，占全国人口的22.0%，基本国情决定了必须重视不断增进老年人福祉。

优酷始终致力于为所有用户提供优质内容和体验。2021年7月优酷上线长辈模式，进行适老化改造。2024年5月27日，优酷推出专门面向老年群体的定制化剧场——“银发剧场”，对原有“长辈模式”再升级。

该剧场在影片大字幕、长辈音效、界面操作、内容推荐等方面进行优化，更符合“银发族”的偏好和习惯。重点攻克了生僻字识别、音画同步等关键技术难题，切实解决老年群体"看不清字幕、听不清对话、用不惯界面"三大痛点，成为国内首个专为银发族设计的全链路适老化观影平台。

科大讯飞“听见AI的声音”关爱听障人士公益行动

中国聋人协会、中国残疾人艺术团联合科大讯飞于2019年5月19日，全国助残日发起“听见AI的声音”公益项目，由讯飞听见作为承办方，基于讯飞听见APP、讯飞同传等系列智能语音转写产品，线上线下联合互动。将他人所述语言实时转写成文字，帮助听障人士在日常社会生活中与他人无障碍交流、理解意思，更好地融入社会，实现价值。

科大讯飞的核心产品和技术平均每天为听障人群提供超过5000万次的 AI服务，累计服务障碍人群超过 1087万人（次）。

2025年央视春晚首次推出无障碍转播，借助科大讯飞的智能转写技术，系统通过AI+人工协同方式，自动完成语音识别和转写，生成实时播出字幕。系统连续支持了将近5小时，完成了中文、英文识别与转写，在节目形式上支撑了语言类、歌曲类、戏曲类等不同节目的语言表达方式。此外字幕文件也输出给后期制作组，作为后期节目字幕制作基础素材使用。

信息无障碍联席会议介绍：

信息无障碍联席会议由“中国信息无障碍产品联盟”更名而来，自2013年成立至今10余年。是由信息无障碍研究会、阿里巴巴、腾讯、百度、微软（中国）、华为、抖音等50余家各行业公司、组织，共同组成的沟通机制。旨在协调和团结更广泛的力量，合作共赢，积极推动信息无障碍环境建设的可持续、高质量发展。