【晶报】他们用耳朵完成信息无障碍远程测试

2015年06月19日 1140阅读

第一次信息技术革命是语言的使用,第二次信息技术革命是文字的创造,第三次信息技术的革命是印刷术的发明……第五次信息技术革命始于20世纪60年代,其标志是电子计算机的普及应用及计算机与现代通信技术的有机结合。但是,由于计算机和互联网的开发、设计、运营,其使用者绝大多数都是健全人士,并没有太多的考虑到像盲人、聋哑人这样的特殊人群的需要。请闭上你的眼睛,拿起手机,然后设想一下,如果现在你需要使用手机,将会是一件多么艰难的事情!正如深圳市信息无障碍研究会秘书长梁振宇所言:在中国有1200万视力障碍人士,平均每140人中就有一人每天生活在黑暗之中,且人口老龄化在进一步加剧,在中国建设信息无障碍环境,显得非常重要且迫切。

中国有了信息无障碍产品联盟

2013年11月11日,“中国信息无障碍产品联盟”于深圳正式成立。该联盟由深圳市信息无障碍研究会、腾讯、阿里巴巴集团、百度、微软(中国)共同发起,联合W3C、中国工业和信息化部电信研究院作为支持单位,联合IBM大中华区信息无障碍中心作为技术咨询单位。

据悉,中国信息无障碍产品联盟经过近一年的积极组织和紧张筹备,以“联盟”这一上层设计,通过对互联网产品进行信息无障碍化改造、开展信息无障碍相关主题论坛活动、对互联网公司进行信息无障碍监督等。

它是我国信息无障碍领域第一个纯粹由民间机构自发成立的联盟。中国信息无障碍产品联盟的成立,无论对于互联网产业还是残健共融事业而言,都是里程碑式的重大时间。

首支盲人测试工程师团队落地深圳

2014年2月,在腾讯公益慈善基金会的倡导、支持、资助下,组建了一支专业的、由盲人组成的、全职的信息无障碍测试工程师团队。该团队的组建还先后获得了浙江敦和慈善基金会、广东省与人公益基金会、阿里巴巴公益基金会的资助。全资成立了社会企业“深圳市残友信息无障碍有限公司”,该团队将持续为全社会提供信息无障碍测试、咨询、改造服务,以实现信息无障碍在技术层面的可行性;对中国的互联网产品进行信息无障碍测试、并给出报告,以促进互联网公司对自己的产品进行信息无障碍化改造。

3月14日,深圳市信息无障碍研究会,又发布了《信息无障碍远程测试志愿者招募》,主要面对之前没能通过测试的工程师进行第二次招募。不同的是,此次招募的盲人工程师在家就可以做信息无障碍测试,不需要到深圳公司集中上班。

为盲人就业铺就“第三条路”

走进信息无障碍研究会的办公室,不大的空间内,3位盲人测试工程师正在健全的专业IT同事的帮助和指导下专注地工作。

他们每人带一只耳机,手指在手机屏幕上来回拨动软件,进行测评。一听到耳机里传来声音,便很快地在键盘上写出相应的程序。这就是全职盲人信息无障碍测试工程师日常的工作状态,他们的工作内容:网站的性能测试,编写相应脚本并运行,检测系统响应的页面响应时间是否符合客户需求,客户能否接受等等。这些在普通人听来异常复杂的内容,他们是用耳朵来完成的。

回忆起招聘这3位盲人同事的过程,梁振宇说:“我们是在网上发起招募,盲人的圈子相对比较封闭,他们都会奔走相告。看到那一封封令人瞩目的简历,他们的行动印证了:盲人同肢体残障人一样,能够创造不亚于健全人的价值,我们替那些优秀的盲人高兴。不少视障人士向我们展示很高的IT技术,我了解到他们都是通过语音读屏自学的。”招聘的过程让梁振宇对项目的前景充满信心,“未来随着信息无障碍的进一步推动,盲人在互联网世界大有可为!软件做出来,盲人好不好用,盲人自身最有发言权。组建盲人测试工程师团队,一方面为互联网公司提供信息无障碍测试让社企获得盈利,另一方面为盲人寻求按摩、唱歌之外的第3条‘就业之路’。”梁振宇告诉记者。

3位盲人小伙开启全新生活

今年2月28日,蔡勇斌、黄振平、王孟琦3位来自不同地方的小伙子过五关斩六将通过面试,成为深圳市信息无障碍研究会的员工,抵达深圳开始新的生活。

“蔡勇斌是一个活泼爱笑的男孩子。黄振平,稳重好学。王孟琦则是一个个子很高性格腼腆的男孩子。”说起盲人同事,深圳市信息无障碍研究会行政总监揭华妹一脸的温柔。目前,揭华妹的主要工作是为盲人朋友进行计算机基础知识培训。同时,一并负责他们8小时之外的生活,比如,郊游、逛街。他们刚来的第一个周末,大伙就一起去了莲花山。

据记者了解,生活中,勇斌和孟琦很幽默常引得同事们笑声不断。据说,勇斌会弹吉他,孟琦帮他伴唱。沉稳的振平平日好读书,很多知识都自学而来,有较强的冒险精神,兼任团队翻译——用英文和菲律宾志愿者Susan沟通。

记者又问:“来深圳,父母放心吗?”

年龄最小的孟琦低下头笑着说:“可能……放心呢吧。”并说,来到这里生活很充实,每晚还有家庭作业。他告诉记者:培训他们的工程师谢忠良老师现任残友软件测试部部长,曾经哲学专业的他,加入残友工作至今9年,一直从事软件行业工作,可谓是与残友共同进退的老员工,所有工程师的专业课程培训均来自谢老师。

“我们这支专业的全职的信息无障碍测试工程师团队,平均年龄在20岁,非常年轻的团队,每个人都想通过自己的付出让信息无障碍事业发展得更快更好,为其他盲人朋友创造多谋生的可能性,甚至是模版,也使得他们的生活更加丰富。”华妹每天都会给大家买下午茶,她觉得轻松、融洽的方式更有助于这个团队的进步。

对话

推动信息无障碍需要“通天眼”、“接地气”

晶报:为什么要建立信息无障碍环境?

梁振宇:信息无障碍并不是一项福利,而是一项基本人权。老年人、盲人等视力受影响的群体皆是信息无障碍的受益者。对于盲人,互联网的价值不仅在于提高工作效率、让生活丰富多彩,更是融入主流社会不可或缺的重要渠道。无论是盲人还是任何一个群体,都有权利享受现代社会的公平正义、发展成果。

晶报:目前,信息无障碍环境建设面临哪些问题?

梁振宇:首先,信息无障碍是拥有多重标准的,国内标准与国际标准未并轨、且内容上有冲突。其次,对于信息无障碍的标准不够:只有成熟的Web标准、没有成熟的软件标准。大多数互联网企业未考虑其产品的信息无障碍化,并非是他没有社会责任感,而是不知道原来盲人也可以使用互联网产品,所谓,“不是不人道、而是不知道”。在我国信息无障碍并未形成行业规范,建议互联网公司在产品开发过程中应将信息无障碍作为必须考虑的一个环节。接下来就可以针对缺乏成熟专业技术的团队,提供外包服务的信息无障碍测试、咨询。

晶报:为什么建立全职的盲人团队来开展信息无障碍测试工作?

梁振宇:能够实现整个国内的信息无障碍环境建设是个漫长且艰难的过程,正因为如此,我们需要系统性的解决方案,不能妄想走捷径——中国信息无障碍产品联盟就是一个新系统性的解决方案。它以联合顶级互联网公司为上层设计,树立典范标杆、整合优势资源,工作内容包括:对主流互联网产品进行信息无障碍改造、面向相关行业开展信息无障碍宣传普及、推动国内外信息无障碍标准和谐、面向互联网产品进行信息无障碍程度评级等——我称之为“通天眼”。又以组建专业盲人信息无障碍测试团队为着力点,工作内容是为全社会提供专业、系统、高效的信息无障碍测试、咨询、改造服务——我称之为“接地气”。

晶报:中国信息无障碍产品联盟计划如何推动中国大陆的信息无障碍环境建设?

梁振宇:盲人是直接使用者和受益者,一款互联网产品好不好用只有盲人说了算,与健全人闭上眼睛做测试完全你是一个概念。以往召集盲人以志愿者形式开展测试的方法不够专业、系统、高效,而我们这支信息无障碍测试是一项极其专业的工作。我们都知道,盲人就业是社会的一项难题,而就业对残障人来说是其独立创造价值的重要方式,全职盲人信息无障碍测试工程师团队,在推动信息无障碍环境建设的同时又解决了盲人就业,可谓是一举两得。

各方声音

中国信息无障碍产品联盟的成立,让W3C(万维网联盟)看到中国在信息无障碍技术上的发展与前景,为这一创新技术提供平台,进而实现国际化标准,同时,这也是中国技术思维的新起点。我们希望看到中国信息无障碍产品联盟能够越做越强,在促进技术规范、引导技术实施方面发挥更大的作用。——W3C信息无障碍技术专家张昆先生

该项目为盲人提供全职就业岗位、开展信息无障碍测试工作,虽然直接受益人是残障群体,听起来似乎是我们的专注领域相悖,但该项目在我们眼中是彻彻底底的社会创新型项目——将救助等单一的助残形式深化至帮扶残障人士创造一个全新的工作领域。——广东省与人公益基金会秘书长吕静莲

该项目让盲人通过自身专业的技术帮助残障群体与健全人共同分享信息,使他们更全面地融入主流社会,传递“助人自助”的坚定信念,体现人与人之间的关爱。浙江敦和基金会作为一个资助型的非公募基金会,宗旨是“做民间公益的社会创新的资源提供者”,会一直支持盲人信息无障碍测试团队的组建,更愿意和各方一道促进社会公平、推动社会创新。——浙江敦和慈善基金会项目官员杨沅泽

为了帮助残疾人更方便、更友好地访问淘宝,技术研发部联合社会责任部共同发起了‘淘宝信息无障碍小组’,共有30多位店小二作为志愿者加入其中,通过技术手段的改造,实现了淘宝支付宝全网的无障碍访问。阿里巴巴集团作为业界领先的公司,希望能够和有志之士联合起来,完善产品、输出经验,为行业提供解决方案参考,共同推动中国互联网信息无障碍进程。——阿里巴巴集团企业社会责任部高级经理顾潇

腾讯作为互联网公司,在对产品进行信息无障碍化改造的过程中,遇到最迫切的问题是:缺乏一支由盲人组成的、专业的测试团队。为此,腾讯公益慈善基金会资助信息无障碍研究会组建了国内首支盲人信息无障碍测试工程师团队,并通过腾讯志愿者协会安排腾讯技术专家进行辅导。这个团队的组建,对于中国信息无障碍事业具有划时代的意义。——腾讯信息无障碍总负责人黄希彤

原文地址:http://jb.sznews.com/html/2014-03/31/content_2826803.htm