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“音”你而精彩，首个音乐类APP 无障碍榜单发布

排名 App名称 评分 操作
1 88.33 查看评价

堪称完美，一定是经过优化过的，几乎所有按钮都有替代文本，轮播图片都有替代文本。旁白说话时音乐会自动减小音量。

QQ音乐长期保持稳定的无障碍使用体验，不会因版本的更新而导致无障碍体验有明显倒退的情况。 但也存在一些问题，比如主界面右上角菜单未给空白区域设置焦点，导致开启旁白之后无法退出菜单，未提供字体缩放功能，不利于老年用户、弱视用户的使用。
2 80.00 查看评价

按键都读中文并有逻辑；有一个地方会读到没有的按键但影响不大；页面很简单操作没有障碍；在视频部分的按钮没有标签。

网易云音乐的无障碍体验良好，用户可以较为顺畅的使用其提供的功能。但也存在一些问题，比如，歌曲播放页，底部“播放”按钮的焦点顺序与视觉顺序不符。 视频TAB界面的所有视频均无标签。底部已选中的TAB入口无选中状态提示。播放视频时，视频的声音无法闪避。首次打开的引导界面可访问到底层界面元素。未提供字体缩放功能，不利于老年用户、弱视用户的使用。
3 63.33 查看评价

读屏软件兼容度较好，登录与注册相对容易，大部分标签无法读出，页面分层不存在问题，无法读出图片，全读成标签。音频和读屏不冲突，文本框输入可以无障碍进行，消息提醒也可以完成。

无障碍情况较为一般，存在较多影响障碍用户使用的问题。如：首次进入应用的欢迎页无法三指滑动跳过、主界面底部Tab无标签、大量控件无焦点等问题，这些问题严重影响了障碍用户的使用。
4 62.08 查看评价

按钮部分可读，有很多按钮读不了，有几个按钮不能读为为放音乐的界面里的按钮；有时标签会读不在本页面上的文本；有的文本框不能通过滑动到达；分类里三个只能一起选不能只读一个并且进不去。

虾米音乐的无障碍体验不太理想，存在较为影响用户使用的问题，例如，播放界面的进度滑块无焦点，动态TAB界面，使用单指扫动手势无法自动拉取未加载的内容，登录界面内的第三方登录方式的按钮均无标签。 首页打开软件弹出的标签选择浮窗弹出后，可聚焦到底层界面内的元素，例如“搜索”编辑框。未提供字体缩放功能，不利于老年用户、弱视用户的使用。
5 58.54 查看评价

很多标签以及按钮没有优化过，搜索栏也会读成按钮。读屏也没有什么逻辑性，但是基本播放功能可以实现。

酷我音乐是一款主流音乐软件，其无障碍体验一般。软件中存在多种类型的无障碍问题，如元素无焦点、朗读缺失、状态缺失、不响应点击等，导致可感知性、可理解性、可操作性均有不足。 软件大部分功能在读屏环境下基本可用，但仍存在少数阻塞流程的问题，如不能进入播放界面，播放器界面“播放列表”按钮无焦点，主界面底部“播放”按钮无法点击，主播电台界面扫动浏览可以访问到推荐界面元素，底部标签栏的图标有独立焦点。
6 57.71 查看评价

大部分按键都会读中文，只有少数按钮读的英文；在我要k歌界面，k歌按钮会被跳过；关闭按钮带逻辑，显示关闭的是哪个页面；读标签的顺序有问题，同一部分分两次读；其他做的都挺好的没什么问题。

全民K歌iOS版，有大部分控件无标签，例如底部四个标签，浮层弹出以后，无感知，仍然能触摸到底层变灰元素，首页，焦点安排不合理，未提供字体缩放功能，不利于老年用户、弱视用户的使用。
7 56.67 查看评价

读屏软件兼容度较好，登录与注册相对容易，大部分标签无法读出，页面分层存在一定问题，无法读出图片，全读成标签。音频和读屏不冲突，文本框输入可以无障碍进行，读屏软件与APP存在一定冲突，有时会导致APP无法正常使用。消息提醒也可以完成。

唱吧iOS版情况一般，部分按钮无标签，浮层弹出后，无感知，并且能触摸到底层元素。 首页，当动态刷新时，焦点会漂，歌曲混音的界面，调整人声的滑块条和伴奏的滑块条，难以操作，欢迎页，元素稍微有点混乱，欢迎页界面，除跳过按钮外，其余按钮都无标签，演唱界面，滚动的歌词，无标签，未提供字体缩放功能，不利于老年用户、弱视用户的使用。
8 55.83 查看评价

读屏软件兼容度较差，内容与读屏内容完全不符，登录与注册比较麻烦，但不存在障碍，大部分标签无法读出，页面分层存在没有问题，无图片可选中可读。音频和读屏不冲突，文本框输入可以无障碍进行，消息提醒也可以完成。

咪咕音乐本次评测所表现出的主要无障碍问题体现在如下几个方面：图标缺少文本标签；能遍历到底层元素；有意义图片缺少描述；app 和旁白兼容问题。 开启听歌识曲后，旁白声音会被切换到听筒，即使退出听歌识曲模式旁白的声音依然留在听筒；播放进度不支持标准操作手势；播放页进度条无法聚焦，底部 mini 播放器的控件尺寸不易触摸，界面 99% 的图标文本标签都不符合规范，界面大量图片无描述，如播放页的专辑图，抽屉式导航栏能访问到底层元素。
9 53.96 查看评价

很多标签按钮没有优化，搜索栏也是读按钮，页面分层后读屏混乱，正常播放可以实现。

酷狗音乐是一款主流音乐软件，其无障碍体验较差。软件中的非文本按钮均未加标签，大量界面可以访问到底层元素，导致读屏用户无法理解元素功能或对界面层级理解出错。 用户仅能顺畅浏览列表类元素，其余功能均存在不同程度的使用障碍。
排名 App名称 评分
QQu97f3u4e50 88.79 查看评价

焦点移动流畅，兼容性很好 。 支持扣扣微信一键登录，使用体验很好。 所有按钮和标签有替代文本，且很多提示为按钮 。 打开新页面后，焦点只读取当前页面，有语音提示。 图片提示为图片且提示按钮 。 视频可正常播放但没有提示播放按钮。 音频播放正常 。 文本框可读出且有提示，能顺利输入。 有推送消息时会主动提示并且不影响使用 。 使用体验极好。

QQ音乐具有曲库丰富、操作简洁等特点。该产品无障碍情况较好，且可以长期保持稳定的无障碍使用体验，不会因版本的更新而导致无障碍体验有明显倒退的情况。 但也存在一些问题，比如播放器界面的歌词没有焦点，设置中的听歌音乐品质入口朗读冗余，顶部我的、音乐馆等tab无选中状态提示，未提供字体缩放功能，不利于老年用户和弱视用户使用。
u7f51u6613u4e91u97f3u4e50 76.46 查看评价

总体来说无障碍情况挺好的，读屏软件兼容性也不错，有些小按钮未加标签，比如小的设置符号，×号，图片不读，播放按钮没设焦点，并且没有说明这是视频，但双击可以播放。

网易云音乐的无障碍体验良好，用户可以较为顺畅的使用其提供的功能。但也存在一些问题。 比如，播放界面内的进度滑块条无法响应TalkBack调节手势，播放界面内的歌词无焦点，推荐界面，顶部Banner滚动时会重置焦点，推荐界面，所有专辑的封面图均无标签，播放界面内的“播放/暂停”按钮无论歌曲有没在播放均只朗读为“播放/暂停”，没有提供让用户自行调节字体大小的设置。
u5531u5427 68.63 查看评价

焦点转移流畅，可以正常启动。界面较复杂。登录界面无障碍较好，未发现问题。各个标签较完善。图片不会读出。视频可以播放，但不会读出。音乐可以顺畅播放。可以正常的输入。首页轮播信息不读。 总体使用情况不好，不影响正常使用。

唱吧Android版，无障碍情况良好，大部分要操作的控件，都具有标签，但是仍有需要改进的地方。 比如，首页当动态刷新时，焦点会漂。开始演唱的欢迎页，短视频旁边的按钮，演唱界面，滚动的歌词无标签，没有调节字体大小和对比度的设置，不利于色盲用户的使用。
4 u867eu7c73u97f3u4e50 67.71 查看评价

顶部菜单没设焦点，搜索按钮不读，图片不加标签，我的音乐页面几乎整个页面不读。登陆很麻烦，弹窗不读也关不掉。很多重要按钮未加标签。登陆页面有通过别的APP登入虾米的方式，但用的都是图片，所以都读未加标签。

虾米音乐的无障碍体验不太理想，存在较为影响用户使用的问题，例如“播放界面的进度滑块不支持屏幕阅读器操作”，播放界面内的进度滑块无焦点;登录界面内，所有第三方登录入口的按钮均无标签，设置内的多数开关均无状态提示;专辑封面全屏预览界面，专辑图片无替代文本，难以听清楚屏幕阅读器的声音，并且存在乱闪避情况，没有提供让用户自行调节字体大小的设置。
5 u9177u6211u97f3u4e50 67.42 查看评价

焦点移动流畅，兼容性很好。 支持扣扣、微信等多种一键登录，使用体验很好。 导航栏按钮没有替代文本。首页部分图片链接按钮没有替代文本。 打开新页面后，焦点只读取当前页面，但只没有语音提示 。 完全无法读出图片内容 。 播放按钮未加标签。 正常播放 。 文本框可读出但且有提示，能顺利输入 。 有推送消息时不会主动提示，可手动点并读出 。 使用体验一般，并没有主动做无障碍设计 。

软件中存在多种类型的无障碍问题，如元素无焦点、朗读缺失、状态缺失，导致可感知性、可理解性、可操作性均有不足。 软件大部分功能在读屏环境下基本可用，但仍存在少数阻塞流程的问题，如不能进入播放界面，进度条不能使用音量键调节，主界面底部中间“播放/暂停”按钮无焦点，侧边栏打开时焦点仍停留在主界面，主界面底部标签栏无朗读，首页“推荐”“主播电台”“视频”不朗读选中状态，主播电台界面轮播图无描述文本。
6 u9177u72d7u97f3u4e50 66.92 查看评价

焦点移动流畅，兼容性很好 。体验极好，支持扣扣微信一键登录。几乎所有按钮和标签有替代文本且提示为按钮。打开新页面后，焦点只读取当前页面，语音提示简单内容。可提示图片，不提示内容。视频提示播放按钮，且正常播放。文本框可读出且有提示，能顺利输入。有推送消息时会主动提示并且不影响使用。 使用体验极好，明显有无障碍优化设计。

酷狗音乐是一款主流音乐软件，其无障碍体验一般。软件中存在的无障碍缺陷包括元素无焦点、控件角色状态设置不恰当、焦点顺序不恰当等。 进度条不支持音量键操作，主界面右上角“+”无焦点，主界面搜索框的焦点顺序位于某歌曲的“更多”按钮之后，搜索框朗读为“搜索搜索”，标签和角色均不正确，听界面的“新歌”“直播”等选项不朗读选中状态，搜索框和背景颜色相近，视觉上不明显。 读屏用户可以独立使用软件的大部分功能，少部分功能仍有使用障碍，如快进/快退、查看歌词等。
7 u5168u6c11Ku6b4c 65.63 查看评价

读屏软件兼容度很不好，顶部菜单栏连焦点都没有，很多按钮不读或读乱码，焦点跳转没有逻辑，有时候还会乱跳回去。图片没有描述，部分播放按钮不读，有时候右滑会滑不下去。页面不会滚动下面还有内容，但焦点会跳到下面的菜单栏。

全民K歌Android版，无障碍良好，大部分控件可操作，但是在播放音频的时候，读屏无法进行闪避，动态界面，焦点安排不合理，动态界面，每一个歌曲，都有一个没有标签的大焦点。
8 u5343u5343u9759u542c 61.04 查看评价

焦点转移流畅，可以正常启动。界面简洁。未看到登录注册；共有三个目录，主页内容基本可以无障碍读出，部分返回按钮未加标签。界面读屏逻辑性较好。有轮播图，图片不读。 总体情况较好，界面简洁，大部分按钮均添加标签。阅读状况良好。

本次对咪咕音乐进行了较为全面的无障碍测试，测试过程中发现的主要无障碍问题如下：大量图片按钮缺少描述性文本标签；部分有状态的控件缺少文本状态描述或只有颜色提示；部分控件 TalkBack 焦点无法聚焦，播放器未提供音频闪避功能。

9 u54aau5495u97f3u4e50 56.88 查看评价

一：焦点转移流畅，可以正常启动。界面简洁。 二：登录界面无障碍较差，滚动界面不读。“开始体验”不读。 三：内容界面标签尚可。但有些界面下图片太多，标签不足，无法读出。 四：界面逻辑性尚可。登录界面逻辑性差 五：图片不会读出。 六：视频可以播放，但不会读出。 七：音乐可以顺畅播放。 八：可以正常的输入。 九：轮播信息不读。 十：总体使用情况不好，不影响正常使用。

本次对咪咕音乐进行了较为全面的无障碍测试，测试过程中发现的主要无障碍问题如下：大量图片按钮缺少描述性文本标签；部分有状态的控件缺少文本状态描述或只有颜色提示；部分控件 TalkBack 焦点无法聚焦，播放器未提供音频闪避功能。
榜单解读

声音作为一种信息诞生，与视觉世界共同组成了我们获取信息的主要途径。音乐是声音最重要的呈现形式之一，数字时代，音乐APP的出现给人们选择视听提供了无限大的音乐欣赏空间。对障碍用户来说，音乐是声音的信息，是耳涡的艺术，更是一种生活。音乐软件的信息无障碍程度，直接影响到障碍群体生活的质量。

中国信息无障碍产品联盟（CAPA）9月最新发布的“可及”互联网产品信息无障碍排行榜，聚焦iOS和Android音乐K歌类APP，选取了用户关注度最高的9个音乐K歌类APP进行评测。

QQ音乐、网易云音乐稳居一二名

 

本次音乐K歌类APP得分出现明显分水岭，QQ音乐、网易云音乐在iOS和Android榜上均位列一二名，总得分在76分以上。

而其他APP的得分，都不到70。从测试情况来看，QQ音乐长期保持稳定良好的无障碍使用体验，但也存在一些问题，比如播放器界面的歌词没有焦点。

本次榜单的用户评分部分，由杭电创行盲盲仁海公益团队支持。我们以视障者对音乐软件的无障碍使用为基准，通过300多份调查问卷和10位用户测试点评，综合完成。

从最终的得分上来看，iOS和Android两端，所有APP都出现了的用户评分均低于工程师评分的情况。

对于大多数APP来说，都可以实现音乐的顺畅播放，但是无障碍问题往往出现在实现播放之前。据障碍用户反映，咪咕音乐和虾米音乐的读屏兼容性明显较低，甚至有时候在登录阶段就可能陷入障碍，这也就迫使他们放弃了体验的机会。而对于很多音乐软件的“视频”部分，也普遍存在不会提示的问题，往往是偶然点开才知道视频所在。

K歌类APP需求量大，无障碍情况亟待提升

 

K歌作为一项集娱乐和社交于一体的大众活动，也是很多障碍用户的业余爱好。从前，障碍用户想要K歌，必须得拉上朋友，带他们一起去往KTV，才能一展歌喉。这其中出行安全、K歌房点歌设备的障碍，都为他们带来了诸多不便。

K歌类软件的出现，满足了用户足不出户就能K歌的需求，也极大地丰富了障碍用户的娱乐生活。此次榜单中，唱吧和全民K歌两个K歌类APP也位列其中，但两个K歌类APP的得分整体不高。

两款K歌类APP都存在不少问题，例如，唱吧Android版滚动的歌词无标签，iOS版部分按钮无标签，浮层弹出后无感知，并且能触摸到底层元素。全民K歌Android版在播放音频的时候，读屏无法进行闪避，iOS版大部分控件无标签。底部四个标签，浮层弹出以后无感知，仍然能触摸到底层元素。

此外，作为K歌类软件，字幕功能尤其重要，但两款软件均未提供字体缩放功能，不利于老年用户、低视力用户的使用。

音乐这门艺术已经植根在了每一位现代人的生活当中，音乐的“无界性”正如互联网所应具备的“无障碍性”。对于音乐软件的无障碍跟进，不仅是为了让更多的人群平等地享受音乐之美，更是对音乐本身，对生活本身的敬畏与尊重。

尽管已有部分音乐K歌类产品意识到了信息无障碍的重要性，但产品良好的体验并不是一蹴而就，仍需长期持续，保证每一个版本的可用性和易用性。

我们也期待更多音乐K歌类产品，能够重视产品体验，为障碍用户提供更多更丰富的音乐娱乐选择。

 

 

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