榜单解读

在互联网时代发展前期，障碍群体，尤其是视障群体的业余生活大多依靠听收音机来度过。随着移动互联网的发展，音频类产品横空出世，障碍群体惊喜地发现“听”生活也能丰富多样。

 

另外，音频类产品可应用于智能家居和可穿戴设备上，推动障碍群体从收听内容到收听场景的双提升，不再受限于房间里的收音机，从而带动生活各方面的改进。

 

音频类产品在障碍群体俨然已成为刚需，是生活不可剥离的一部分。同时，作为音频类APP的忠实粉丝，障碍用户对该类产品的更新迭代更重视和期待。

中国信息无障碍产品联盟（CAPA）在11月最新发布的“可及”互联网产品信息无障碍排行榜，聚焦iOS和Android音频类APP，选取了用户关注度最高的10个音频类APP（其中酷我听书没有iOS版）进行评测，榜单分数如上。

音频类产品总体无障碍情况一般，企鹅FM获双第一

“企鹅FM”在此次测评中，其iOS与Android版排行双第一。与同类产品相比，“企鹅FM”无障碍程度较高且长期保持稳定，能够满足障碍用户搜索、收听、下载等需求，赢得用户口碑。但也仍存在一些无障碍问题可以改进，以更好的实现用户体验，如，电台列表中的广播电台项目都包含冗余的“广播”二字。

相对意外的是，此次音频类APP得分无一超过80分，产品分差小，得分集中在60分到80分之间。其中“荔枝FM”、“听伴”和“氧气听书”排名垫底，无障碍情况在双系统都较差，存在一些共性问题，例如大量图标没有文本标签，播放界面无法聚焦，状态缺失、焦点冗余等，也就是用户无法正常使用产品甚至不能用。

部分音频类产品出现两端失衡

如图所示，“得到”、“爱读掌阅”、“蜻蜓FM”的两个系统排名落差大。首先，“得到”在Android端无障碍程度良好，主要存在的问题是较多按钮无标签。但在iOS系统上，大部分按钮都不可读，并且很多文本只有点进去才能读、在页面上会被跳过、有的部分没有标签就无法点进去，在使用产品一开始就极大影响用户使用体验。

其次，“爱读掌阅”在iOS排行位列第四，却在Android端垫底，在Android平台上视障用户使用中有诸多困难，最大的障碍是大量元素不朗读、无标签或标签不当，导致用户无法理解按钮或元素的作用，还有很多界面切换后仍可访问底层元素，使用户对界面理解产生混淆。

最后，“蜻蜓FM”此次排名从iOS端第5名降到Android第9名，其iOS版存在“控件无状态提示”等常见无障碍问题，Android版则不太理想，除以上问题外，还存在一些重要按钮是英文替代文本严重影响用户使用。

音频类APP近年全力出击，未来或是障碍用户的主力APP

音频类APP近一年得到快速发展，但是产品的总体无障碍情况中规中矩甚至不太好。希望该类产品的开发团队在产品迭代的过程中，重视并做好无障碍。根据用户反馈，已有视障用户在该类平台上开启直播，开设自己的电台，用声音分享生活，并与社会产生联结。

障碍群体音频类产品寄予厚望，期待能够持续良性发展，在信息无障碍方面更加稳定和全面，为互联网产品做出榜样，为全人类社会的障碍群体带来福祉。